“暖冬行动”春运志愿者陪伴560余名邵阳老乡平安返乡

本报讯（记者 梁茹欣 通讯员 李诗敏 杨春林 摄影 黄宇帆）今天上午，广州“共青团号”首趟爱心专列——从广州南开往邵阳的复兴号G6186次高铁顺利发车，14名随车志愿者以真诚、贴心、周到的服务，陪伴着560余名邵阳老乡踏上温暖回家路。发车前，团市委在广州南站月台举行了简短和温馨的发车仪式，标志着2020“花城有爱·冬日暖阳”春运直通车活动正式启动。

据悉，春运直通车自2014年发起以来，7年来累计发出14列“共青团号”爱心专列、93辆爱心大巴专车，送达至少1.9万名来穗务工人员和学生回家与家人团聚。1月18日—19日，“共青团号”爱心专列还将继续开往贵州省贵阳市，爱心大巴也将同时发往粤东西北及周边省份的12个城市。包括本次发往邵阳的高铁在内，本次春运直通车将累计帮助超过1800名乘客回家过年。

乘客涉及各个领域领域 重点倾斜弱势群体

本趟爱心专列的乘客涵盖了教育、医疗、建筑、零售、快递等一线服务领域，主要包括为广东经济社会建设和广州城市发展付出辛勤劳动的来穗务工青年和在读大学生，其中不乏为广州经济建设、城市发展、社会进步作出过贡献的来穗务工人员、青年志愿者以及各类困难群体。

孙超军是本趟列车的乘客，现在在海珠区江南医院做陪护人员，他的爱人在另一家医院做着同样的工作。孙超军夫妇育有三个小孩，小儿子才刚满1岁，全部都在邵阳老家。今年两人打算一同回老家和孩子们一起过年。孙超军表示，“夫妻俩的工资勉强可以维持生活，已多年没回过老家了。希望可以通过我们自己的努力摘掉贫困帽子。特别感谢主办方让我们圆回家过年的梦。”

志愿者沿途提供暖心服务，解决回家“最后一公里”

“明天安排怎么样？我需要做些什么呢？”为更好地为沿途旅客提供随车服务，广州“暖冬行动”志愿者们一起出谋划策，商讨如何让这趟列车充满广州的年味儿。据了解，14名随车志愿者们将在沿途组织乘客开展传播弘扬广州春节年俗文化和志愿服务精神的互动游戏，并为有需要的乘客提供扶老助残、关爱儿童、咨询咨询指引等关怀送暖服务。“我们希望让列车上的每一位老乡都感受到我们的关怀与温暖。”连续多年做邵阳线随车志愿者的宁茂林动情地说。

除了随车志愿者外，邵阳团市委还联合了当地有关单位在邵阳站组织了40名青年志愿者为到站旅客提供搬运行李物品、派发爱心礼包、提供咨询引导、便携充电、免费电话、紧急药箱等便民服务。“我们协调部分县市安排了6台免费大巴送乘客至邵阳市汽车南站、汽车东站、汽车北站换乘，接驳老乡回家的‘最后一公里’。如果当地未能安排大巴来邵阳接站，乘客也可自行返乡，凭车票到当地邮政公司报销路费，真正实现无忧返乡。”团邵阳市委副书记彭康表示。

团市委推出四大版块服务行动保障春运花市

今年春节前后，团广州市委继续发起“花城有爱·冬日暖阳”志愿关爱行动，推出四大版块服务行动，保障广州春运、迎春花市平安有序，营造幸福广州浓厚氛围。

除了今年继续开通“春运直通车”送来穗务工求学青年返乡外，还实施青年志愿服务“暖冬行动”、“来穗团圆”关爱来穗务工青年家庭公益活动、“冬日暖阳·花市义卖”活动等。其中，青年志愿服务“暖冬行动”发动全市各级团组织、志愿服务组织招募了超过1.6万名志愿者，为出行市民提供站场指引、行李搬运、安检协助、热茶提供、人员引流、秩序维护、信息咨询、转站指引、协助验票、旅客疏散、照顾老弱病残母婴旅客、站场宣传等12大类服务。

此前，团市委在全国招募包括贵州省毕节市、黔南州籍在穗务工青年家庭在内的20户“团圆家庭”将于明天（1月17日）来广州团圆过年。期间，广州志愿者将陪同“团圆家庭”成员一起登广州塔、拍全家福、写春联、乘有轨电车、观珠江风景，近距离地认识和感受广州独特的文化底蕴和人文风情。

在2020年春节期间，团广州市委、团毕节市委、团疏附县委等单位举办的“冬日暖阳·花市义卖”活动，将通过义卖的形式凝聚社会爱心力量，为贵州省毕节市、新疆疏附县贫困地区家庭和人员送上节日的关怀和慰问，巩固“穗毕同心”“穗疏同心”对口帮扶成果。据介绍，此次义卖活动将于1月22日到1月24日3天在越秀区花市设置4个摊位、在天河区花市设置2个摊位，由志愿者义卖来自扶贫地区的特产，志愿驿站志愿者手工艺品，广州地区少先队员捐赠的手工作品、文创产品等，义卖的款项将由广州市青少年发展基金会捐赠给扶贫地区、困难青少年群体等。

据不完全统计，春运期间全省共设立超过4万个服务岗位，并统一使用“i志愿”系统规范春运志愿服务活动管理、岗位发布，归集春运志愿服务信息，形成春运志愿者信用档案，并将有关活动、岗位发布情况将纳入春运志愿服务工作成效评估范畴中。