全市共发布疫情防控志愿服务项目2869个，累计上岗青年志愿者129,618人次

本报讯（记者 胡媛媛）2020年，一场突如其来的新冠肺炎疫情让刚刚过去的春节终生难忘。在疫情面前，每个人都是参与者，我们众志成城，共克时艰！面对疫情，有一群“随时待命，随时参战”的勇士，为我们带来无限的温暖，他们就是我们的广州青年志愿者。

疫情暴发以来，团市委依托广州市志愿者行动指导中心、广州青年志愿者协会，广泛发动全市青年志愿服务组织组建广州市青年战疫志愿突击队，积极开展“五进”志愿服务行动（进医院、进社区、进企业、进站点、进网络）。从1月27日发出紧急招募令至今，已经过去整整一个多月。这一个多月里，全市共发布疫情防控志愿服务项目2,869个，累计上岗青年志愿者129,618人次，服务148,360.43小时。

2020年学雷锋行动月之全城义剪志愿服务集中行动

今天上午，“广州青年义剪志愿服务突击队”来到越秀区大塘街道，上门为10位80岁以上的独居老人进行志愿义剪及探访活动。记者了解到，这次义剪的服务对象中有一位黄友政老人，虽然今年已经100岁高龄了，但精神依然矍铄，非常健谈。看到志愿者前来帮自己剪发，还送来暖心慰问礼包，这位老人热泪盈眶。还有一位双目失明的81岁老人何润汉，握着志愿者的双手连连表示感谢。广州青年志愿者协会爱心总队队长、世贸大厦志愿驿站站长康金华告诉记者，“驿站周边社区有很多孤寡老人无依无靠，累了病了也没人在身边照看。2011年以来，我辞职组建志愿服务团队，开创了‘妈妈私房菜’项目，每个周三和周日，我都会带着驿站的志愿者为老人们送去我们自己做的爱心靓餐，去之前，老人们敞开家门，端个板凳守在门口；走的时候，老人们总是问，下次什么时候来？我们希望能通过志愿服务将温暖传递给更多需要帮助的老人们。”

记者获悉，3月5日当天，市、区两级青年志愿者协会联合开展了27场全城义剪志愿服务集中行动，为全市特殊群体、医务人员、社区防疫一线工作人员近2,000人进行义剪。

“五进”志愿服务行动

进医院开展义剪和物资整理

今天下午，“广州青年义剪志愿服务突击队”的志愿者来到广东省第二中医院为50位防疫一线医务人员义务剪发。与以往不同的是，理发师都戴起了口罩，理发工具也都经过酒精消毒。理发的条件虽然没有店里好，但精湛的手艺和暖心的服务获得医务人员的一致认可和感谢，都说：“这样的义剪服务太及时，太贴心。”一名义剪青年志愿者一边手法娴熟地理着发，一边说道，“新冠肺炎疫情面前，我们虽然不能到一线和防疫工作者一起战斗，但我们也想用自己的专业技能，尽自己的一点力量。只要需要我们，我们就一定义不容辞为医务人员义务理发。”

据悉，按照“您为大家、我帮您家”三大关爱行动的部署，团市委、广州市志愿者行动指导中心于2月20日发起“向白衣战士致敬”志愿义剪行动，组建了由300名专业义剪青年志愿者组成的“广州青年义剪志愿服务突击队”，为广东省人民医院、广州医科大学第一附属医院总院及分院、广州市花都区第一人民医院等省市区三级21间医院的4,565名医务人员进行义剪。此外，广州青年志愿者协会还联合越秀区青年之家，组织了一批青年志愿者赴广医一院开展志愿服务，协助广州医科大学第一附属医院清点整理捐赠物资约30万件，使捐赠物资以最快的速度到达白衣天使手中。

进社区保障居民“菜篮子”

为更好服务社区居民，团市委、广州市志愿者行动指导中心、广州青年志愿者协会发动各团区委、区青年志愿者协会，联动社区，组织动员近80,000人次青年志愿者配合街道、社区开展防疫知识宣传、卫生死角清理、日常消毒、物资整理、防护用品发放、排查登记人口、测量体温等志愿服务。

疫情暴发后，获悉广州市供销社农产品经营有限公司及其社区连锁超市“小鲜驿站”急需志愿者协助开展体温测量和物资整理的信息后，团广州市委、广州市志愿者行动指导中心、广州青年志愿者协会还联动小鲜驿站，招募疫情防控便民服务志愿者，为小鲜驿站在全市的19个门店提供体温检测、物资整理等便民服务，助力保障“菜篮子工程”。招募公告一经发布，迅速掀起报名热潮，200余名志愿者申请加入。志愿者在做好个人防护，并经过严格的岗前培训后，正式上岗服务。他们细致地为每一位进店的顾客测量体温，确保逢进必检，同时对个别不理解不配合的顾客做出明确的解释和劝导。

进企业支援生产一线

“我报名，为抗疫物资生产出力！”2月初，获悉广东南芯医疗科技有限公司急需志愿者协助恢复医用棉签和医用采样管生产的信息后，团市委、市志愿者行动指导中心、团黄埔区委迅速与企业进行对接，详细了解志愿者人数、岗位职责、上岗时间和防护保障等具体需求，并于当天下午联合发布紧急招募令，面向全市招募首批青年战疫志愿突击队志愿者。招募公告发布不到两小时，所需的40名志愿者就已全部招募完毕。次日，志愿者在做好个人防护，并经过严格的岗前培训后，以饱满的热情投入到医疗防疫物资流水线生产工作。参与生产的过程中，更有不少志愿者主动请缨，延长上岗时间，展现了广州青年志愿者的社会担当。

据统计，截至3月2日，累计组织2,486人次青年志愿者协助广东南芯医疗科技有限公司、广州万孚生物技术股份有限公司、广州洁特生物过滤股份有限公司、广东国盛医学科技有限公司、广州邦士度眼镜有限公司开展分拣、包装、打包医用样本采集器、体外检测测试卡/盒的包装、口罩生产/包装作业、采样管套装的生产/包装等复工复产志愿服务，服务11,384.5小时，协助包装口腔/咽拭子常温标本采集器约42万包、检验抗疫体外检测稀释液45万瓶、测试卡18万份、一次性病毒采样管套装4万份、医用棉签50万份、协助生产一次性医用口罩14万个。

进站点严守防疫“第一关”

随着节后返穗高峰来临，按照“逢车必检，逢人必查”要求，市内各站点防疫人员检测压力陡增。为减轻防疫人员压力，守好防控疫情输入的“第一关口”，团市委、广州市志愿者行动指导中心、广州青年志愿者协会联合广铁集团、广州地铁集团、广州公交集团、广州交投集团，以及站点所在区团委和区青年志愿者协会，组织超过16,000人次志愿者进入火车站、公交车站、高速收费站协助测量市民体温，并进行交通指引及秩序维护。

五丫口大桥，横跨广佛两座城市，是广州重要的西大门，也是疫情防控关键时期重要的交通检疫关口。荔湾区海龙街团工委积极发动辖内团组织及青年志愿力量，对该入囗过往车辆人员进行24小时交通联合检疫，阻断输入性疫情风险。作为入穗的主要交通路口，面对不断增大的车流量，志愿力量严重紧缺。辖内团组织——广中医三院团委收到信息后，立即发动“冬青卫矛青年突击队”迅速支援，广泛发动青年志愿者加入防疫队伍。很多一线医务人员不辞辛苦，牺牲自己的休息时间，下完夜班做志愿、做完志愿上夜班。“拦车、问好、测量体温、报体温、引导……”恰遇返工高潮，看似简单的工作，一天要重复数万次。但青年突击队的志愿者们都争着多上岗一分钟，好让其他人多休息一分钟。

进网络为青年答疑解忧

“我是一线医务人员，总想不停洗手怎么办？”“我在抗疫一线，我的家人独自在家，你们能帮我陪陪她吗？”“买不到口罩怎么办？”“自己一个人宅，很孤独，很苦闷！”“孩子闷在家里，会不会网络成瘾、电视成瘾？”疫情期间，团广州市委依托12355广州青少年服务平台，组建第一批包括专业社工、心理咨询师的181人“心理防疫”青年突击队，为广大青少年、市民提供热线及网络咨询服务，并增设了“广州抗疫一线医务人员及直系家属关爱专线”，进一步畅通医护人员求助渠道，重点做好抗疫一线医务人员及其家属的心理疏导工作。

截至3月4日15时，12355广州青少年服务平台累计提供各类疫情防控咨询服务1566人次，12355青宫社工、专家及志愿者上岗405人次，全市“青年地带”100名社工上岗服务。

此外，广州12355还大力开展青少年防疫社会教育和倡导服务。联合广州医科大学脑科医院打造《疫情下儿童心理防护的家长十八问》，并制作、上线九期“广州12355卫宝课堂”网络微课程和“未成年人保护大讲堂”视频课。在“荔枝网络电台”开设广州12355频道，联合广州新闻电台开设“青听，12355”，传播未成年人疫情防控、心理疏导知识，并提供真情陪伴。