发布全市粤港澳交流活动基地电子地图及5条青春研学（示范）路线

广州青年报讯（见习记者 王晨辉 通讯员 穗团宣）9月26日，“青春同心 湾区共融”——2023年粤港澳大湾区（广州）青年周系列活动之广州市粤港澳青少年交流活动基地2023年推介交流暨12345政务服务便民热线、广州市12355港澳青年服务热线共建活动在广州市青年文化宫举行。

会上发布了广州市粤港澳青少年交流活动基地（以下简称“基地”）和广州市12355港澳青年服务热线（以下简称“12355热线”）系列建设成果。

优秀基地齐亮相，线下活动广覆盖

活动上，主办方公布了2022年度基地评估工作结果及17家新增补基地，表彰了广东省博物馆等26家年度考核优秀基地。同时，发布了全市粤港澳交流活动基地电子地图及5条青春研学（示范）路线。在青年周活动期间，组织粤港澳青少年交流活动基地巡礼嘉年华，各交流基地也将开展50场线下研学交流、亲子体验活动，为粤港澳青少年准备了丰盛的人文交流套餐。

据悉，共青团广州市委员会、广州市人民政府港澳事务办公室坚持以满足青年需求为导向，不断加强对全市72家基地的指导管理，对交流基地成员单位进行迭代升级，为粤港澳大湾区人文交流提供有力保障。

“热线”共建成合力，线上服务增成效

自2014年以来，广州12345热线已完成非紧急政务专线整合工作，在全国率先确立12345热线“一号受理·有呼必应”的工作模式，开通企业服务专线，构建电话、微信、网站等全渠道服务，与全市120个承办单位累计提供服务1.3亿人次，搭起为民服务“连心桥”，高效解决企业市民急难愁盼的问题。

广州市12355港澳青年服务热线自2019年开通以来，一直聚焦港澳青年需求不断对热线服务功能进行更新迭代。活动当天，广州市政务服务数据管理局和共青团广州市委员会发挥各自的资源优势，正式签订12345政务服务便民热线、广州市12355港澳青年服务热线共建协议。

据了解，热线共建旨在以“快捷、高效、简便”为原则，实现港澳青年来穗服务知识库实时共享、咨询一键互转、数据定期互通的功能，有效提升服务的专业程度和精准程度。港澳青年拨打任意一条服务热线，都能快速、便捷地获得学习研修、就业实习、创业帮扶、人文交流、住房教育医疗保障等咨询事项应答尽答服务。

问需问计于青年，以需促供优服务

共建活动上，来自香港、澳门的社团青年代表围绕港澳青少年所需所想进行发言分享。广东高校香港学生联合会执行主席刘芷玮表示，粤港联一直秉承“粤地港生，联系一心”的宗旨，为在粤香港学生解决在内地求学时面临的困难，在这次交流推介活动上，粤港联一次性向内地70多家机构开展了推广，表达了香港学生的需求，这是一个十分难得的机会。

新家园社会服务中心（粤港澳大湾区青年家园）等机构也针对如何促进穗港澳三地青少年交流工作常态化、创新化发展展开交流。来自广州供电局电力展示馆、广州归谷科技园等交流基地代表结合基地自身资源、服务工作等方面进行了交流分享，并共同探讨基地未来服务粤港澳青少年的工作方向。

分享交流后，大家还一起走进西汉南越王博物馆，从博物馆里看城市，从历史开始了解广州，各交流代表通过实地参观，感受粤港澳三地同根同源的文化脉络，体会基地在服务粤港澳青年人文交流的作用和力量。

目前，全市72家粤港澳青少年交流活动基地的电子地图已悉数上载12355港澳青年服务热线移动端，青少年可通过关注12355港澳青年服务热线微信公众号查看“城市体验”“文化寻根”“家国情怀”“乐学成才”“职业发展”五条为来穗港澳青年量身打造的体验路线，查询市内各青少年交流活动基地每月发布的活动预告，进一步丰富港澳青年在穗期间的人文交流活动。