广州青年报讯（记者 郑巧蓉 见习记者 陈天旭）12月25日，国家卫生健康委发布通知：国家卫生健康委协调工业和信息化部设置“12356”作为全国统一心理援助热线电话号码。近期有望投入运行。

通知要求，到2025年5月1日0时前，各地现有心理援助热线将与“12356”连接，实现一个号码接通心理援助热线。原则上每个设区的市（含直辖市、州、盟等）至少开通1条心理援助热线，每条心理援助热线至少设置2个心理援助热线坐席，并配备足量符合要求的热线咨询员，每日提供不少于18小时心理援助服务。

据了解，“12356”热线投入使用后，各地卫生健康行政部门将根据需要及时增设坐席数量，加强专业人员队伍建设配备，提高接听率和服务质量。