志愿者体验残障人士引导服务

培训学员开展助残实操体验

广州青年报讯（记者 郑巧蓉 见习记者 李臻 通讯员 周子璇）日前，由中国残疾人联合会体育部指导，北京奥运城市发展基金会支持，十五运会和残特奥会广州赛区执委会志愿者部、十五运会和残特奥会广州赛区执委会残特奥部、共青团广州市委员会、广州市残疾人联合会等联合主办，广州市团校（广州志愿者学院）承办，中国助残志愿者协会协办的残特奥会广州赛区志愿服务管理人员助残志愿服务培训班举办。

据了解，为做好本次培训工作，广州市团校与中国助残志愿者协会充分交流研讨，在课程设计、师资安排、后勤保障等各方面做好准备，特邀中国助残志愿者协会8位资深专家围绕志愿助残、服务技能（分肢体、心智、视力、听力等四大专题）、服务礼仪、沟通技巧、应急处理等内容开展系统培训。

本期培训班学员覆盖残特奥会开幕式指挥部志愿服务中心工作人员、任务高校带队老师、各区保障委员会志愿服务工作负责人、广州赛区助残培训师资等133人。培训根据真实服务场景设置模拟任务，通过分组开展教学，组织每位学员开展实操体验，包括推轮椅、体验听力障碍、走盲道、使用无障碍厕所等等，着力强化学员实操与协作能力。培训学员李少欢表示：“作为一名志愿服务管理人员，此次培训让我更加明晰了肩上的责任。我们不仅是服务的提供者，更是团队的组织者、协调者。我们学到的不仅是服务技巧，更是如何用心去倾听、用爱去关怀、用专业去支持残障人士。我们将把残健共融的理念融入残特奥会赛事侧、城市侧志愿服务工作中去，共同为残特奥会的圆满成功举办贡献青春力量。”

此外，本期培训班还专门组织参训人员开展现场踏勘，实地考察天河体育中心场馆流线与无障碍设施，进一步熟悉包括轮椅、电梯、卫生间、斜坡、看台、盲道等设施、设备，着力提升助残服务能力，促进保障服务实效。