十五运会志愿者展现“青春合伙人”蓬勃朝气 张巧然/摄

广州白云站志愿者服务有需要的旅客

广州“健康直通车”为贵州青少年带去健康课堂

青少年志愿者为市民讲解全运历史沿革

广州青年报讯（记者 郑巧蓉 见习记者 陈天旭 通讯员 穗团宣）今年12月5日是第40个国际志愿者日。前不久，习近平总书记致信祝贺中国志愿服务联合会第三届会员代表大会召开强调，大力弘扬志愿精神，传递真善美，传播正能量，为强国建设民族复兴伟业贡献志愿服务力量，并向广大志愿者、志愿服务组织、志愿服务工作者致以问候，令广大志愿者倍感振奋，为广州青年志愿服务事业指明方向，注入强劲动力。

当前，正值“十四五”收官与“十五五”规划交汇的重要历史节点。这5年，是万千广州青年志愿者投身社会治理，与城市文明交相辉映的5年；是志愿项目精准对接民生需求，助力提升城市温度的5年；是青年担当呼应时代召唤，与广州老城市新活力共振前行的5年。广州共青团深入贯彻落实《关于健全新时代志愿服务体系的意见》，依托广州市志愿者行动指导中心，引领广大青年志愿者围绕中心、服务大局，谱写了为党育人的生动篇章。

实践育人焕发新活力

近年来，团市委将志愿服务作为实践育人的重要载体，引导青少年在服务社会所需中了解国情、锤炼品格、提升能力，实现个人成长与社会发展的双向促进。

第138届广交会是来自华南农业大学的“05后”志愿者姚瑞妍第3次参与广交会志愿服务，在一次为中东客商全程英语引路并主动帮助客商对接参展商后，她收获了对方对广州青年志愿者的由衷称赞，这份认可让她真切感受到中国青年形象正通过志愿服务被世界看见。这也正是无数青年志愿者出色保障各类大型活动的生动写照。

青少年不仅在大型活动中得到锤炼，小而精的社会实践也是他们展示志愿风采的舞台。每到暑假，不少中小学生选择参与志愿服务锻炼自我，来自志愿驿站旗舰站的梁乐怡正是其中之一，“在北京路商圈为市民讲解，既传播了全运知识，也提升了自己，这是一次成长的双重收获。”今年暑期，团市委推出“喜迎全运 志愿一夏”中小学生志愿服务十大精品项目，通过“青春逐梦跑”“手偶情景剧”等志愿活动传播体育文化，营造全民迎全运的良好氛围。

青年的志愿服务实践不仅保障了城市大型活动顺畅运行，更成为一堂贯穿始终、润物无声的“大思政课”，引导青年在奉献中实现人生价值。

服务大局彰显新担当

“十四五”期间，广州青年志愿者自觉融入城市发展蓝图，通过精准对接粤港澳大湾区建设、绿美广州建设等重大战略，将奉献精神转化为推动广州高质量发展的志愿力量。

在第十三届广州志愿服务交流会上，三地青年志愿者齐聚“穗港澳志愿服务夜市”，共同为市民开展丰富多样的志愿服务——这正是广州志愿服务交流会推动大湾区深度融合的生动缩影。近年来，团市委以广州志愿服务交流会为平台，成功联动穗港澳三地开展“完善志愿服务制度和工作体系”主题圆桌论坛、穗港澳三地志愿服务夜市等活动，组建穗港澳创新创业青年志愿服务队伍，搭建志愿服务供需对接平台，促进三地志愿服务组织和志愿者的交流，推动大湾区志愿服务实现“资源互通、优势互补、成果共享”。

在“绿美广州”的宏阔画卷上，青年志愿者正将“绿水青山就是金山银山”的理念化作对一河一涌、一草一木的守护，打造系列绿美志愿服务品牌项目：“青春巡河记”以“高校+社区”模式集结护河力量，志愿者持续记录、守护河涌，让水清岸绿成为城中村的生动现实；参与“树说历史”活动的少先队员在越秀公园化身古树讲述者，传递绿意文脉；东濠涌畔，“传说河涌”每周开讲水文化，让市民沉浸体验广府水韵。

每年春运，广州志愿者服务的“暖冬行动”如约而至，为南来北往的旅客提供及时帮助。服务范围从问询指引、行李搬运，到扶老携幼、寻人寻物，几乎无所不包。今年荣获全国“2025年春运‘情满旅途’活动成绩突出个人”的志愿者骨干何敏，已坚持参与春运志愿服务9年，足迹遍布白云站、广州站和广州南站。她坦言：“只要旅客有需要，我们就会伸出援手。”

除了春运归途，在春节花市、清明祭扫、重阳登高或中高考等城市重要时间节点，广州青年志愿者的身影始终相伴。他们深度融入城市运行的“毛细血管”，已成为保障各大重要节点平稳运转的可靠力量，也成为这座城市一道温暖的风景线。

社会治理激活新效能

“十四五”期间，团市委认真践行“以人民为中心”的理念，助力城乡融合与区域协调发展，精准服务百姓民生，不断以“小切口”志愿服务项目破解群众急难愁盼，以绣花功夫助力提升超大城市精细化治理水平。

“医生哥哥，我以后也想当医生！”在贵州省黔南州一所乡镇小学的健康科普课堂上，一位刚做完脊柱侧弯检查的小学生，对来自广州市第一人民医院的青年医生志愿者钟潇霖认真说道。这动人一幕，正是团市委近年来深入推进广州“健康直通车”志愿服务活动跨越山海、传递温暖的缩影。“健康直通车”组织青年医护志愿者先后驶向贵州黔南、毕节、安顺，新疆疏附，以及广东湛江、清远、梅州、广州涉农区等多地，让专业的医疗健康服务进乡村、进工地、进企业。

据悉，团市委创新举办职业人群心理健康嘉年华，通过AI身心检测、艺术疗愈等沉浸式体验，为民营企业青年职工构筑“心理防护网”；“羊城希望书房”项目组织青年志愿者携手爱心企业，为困境青少年家庭改造阅读空间；组织大学生志愿者开展一对一“云陪伴”志愿活动，为西藏波密、贵州毕节以及清远、湛江、广州市内等多地困境青少年开展学科答疑、心理辅导等服务，通过线上陪伴、线下回访，不断为困境儿童点亮希望之灯。

从对口帮扶地区到广州城中村，从康园工疗站到希望书房，从心理关怀到成长陪伴，广州青年志愿者正以精细贴心的服务，让民生兜底保障更有温度。

阵地升级拓展新功能

“十四五”期间，团市委通过“线下做实、线上做活”的模式，夯实志愿服务阵地基础，志愿驿站焕然一新，成为服务市民的亮丽窗口；“志愿时”系统全面升级，让市民从“指尖上”精准获取志愿服务信息，安全、便捷参与志愿活动。

在正佳广场东南门志愿驿站前，一场别开生面的“残特奥会预热体验”正火热进行。孩子们围在“扭扭乐”桌游台前，转动机关、抢答题目，在游戏中学习残疾人体育知识。

以“长流水、不断线”的服务融入城市肌理——这正是广州志愿驿站的活力所在。近年来，团市委持续推进全市62间志愿驿站升级改造，联动多部门实施“阵地+”服务拓展，成功打造“志愿治水驿站”“健康科普驿站””“就业驿站”等一批主题鲜明的志愿服务站点，推动驿站实现从基础便民服务向专业化服务迭代升级。为做好十五运会和残特奥会城市服务，这批志愿驿站进一步升级为城市志愿服务站，围绕“新彩广州”主题广泛开展形式多样的城市志愿服务，全面激发市民参与热情，推动广州志愿服务持续“升温加热”。

登录“志愿时”小程序，轻点屏幕，附近志愿服务活动一目了然——作为全市统一的志愿服务信息化平台，“志愿时”正为广州志愿服务注入智能信息化动能。为解决各系统数据不通等问题，团市委推动“志愿时”系统实现数据深度融合，横向融合“公益时间”“南沙时间银行”等平台数据，纵向对接省“i志愿”系统，构建起全市志愿服务“一张网”。系统功能也从“管理型”向“应用型”转变，全新推出的移动小程序，让活动发布、报名参与、服务记录全程指尖完成，特别是新增的AI助手，让“志愿时”成为志愿者身边便捷实用的“智慧帮手”。从数据联通到功能优化，从日常管理到赛会保障，“志愿时”不断推动广州志愿服务响应更高效、运作更规范、参与更可及。

数读

“十四五”期间，广州共青团组织超30所高校的6.46万人次青年志愿者，以从容、自信、温暖、专业的服务，圆满完成了十五运会、世界田联接力赛、广交会、“读懂中国”等超80场重大赛会保障任务。

为破解中小学生“社会实践渠道少”的难题，团市委近年来持续打造“新年第一愿”“志愿一夏”等品牌项目，构建起“机制保障+多元场景+能力适配”的服务模式，累计提供志愿服务岗位超3万个，吸引61.5万人次参与，开展活动3000余场，成功搭建起“可参与、能成长、有收获”的中小学生志愿服务平台。

为服务绿美广州建设，团市委不断推进绿美志愿服务实现全域覆盖与精准触达，搭建“市-区-街道-社区”四级志愿服务体系，全市组建4583支生态环保志愿服务队，“生态环保”志愿服务活动达5.9万场，推动生态文明成果成为每位市民触手可及的幸福底色。

为落实好广州对口帮扶的工作要求，广州“健康直通车”志愿服务行动累计为1.1万余名群众提供了包括义诊筛查、心理辅导、健康科普和爱心慰问等多元化服务，为推动区域协调发展贡献志愿力量。

围绕助力“百千万工程”，广州党建引领城中村治理志愿服务行动也稳步推进。近5年来共计30个志愿服务项目在全市37个街镇、52个村社落地生根，组织志愿者2.25万人次，开展心理关怀、智慧助老、安全诊疗等各类志愿活动3500余场，有效回应城中村在社区服务、安全保障、人居环境等方面的治理需求，将温暖关爱切实送到城中村居民之中。

聚焦残障群体关怀，“志愿在康园”计划持续深化，近680名医护志愿者走进全市168间工疗站，开展常规义诊、健康监测等服务，惠及残障人士及家属约4000人次，以“专业+陪伴”助力提升生活质量；聚焦青少年校外心理健康引导，团市委推出志愿“心”动力等系列心理关爱志愿行动，组织专业力量走进12355青年地带、社区、学校、购书中心等青少年聚集地，开展青少年心理健康科普课堂等活动，惠及2000余人；聚焦改善青少年学习环境，“羊城希望书房”项目为210户困境青少年家庭改造阅读空间。

为服务十五运会和残特奥会，“志愿时”系统再度升级，推出“志愿时招募专区”，构建起“市级统筹、区级管理、队伍实施”的城市志愿服务三级管理体系，完成约1.8万名城市志愿者及数万名“新彩广州”志愿者的招募，支撑350支志愿服务队开展赛事推广、文明引导等志愿服务。