策划：孙雪晴 文：阮嘉虹 

“广青融媒”红领巾小记者：周熠彤 王珏 曹艺茹 马泽樑 励政航 瞿滢 张栩晴 管竑嘉

指导老师:广州市越秀区云山小学傅敏 广州市黄埔区玉泉学校秦秋怡、杨宇晴 

 广州市天河区龙口西小学潘越 广州市越秀区黄花小学陈莉莉

“又要上班啦！”当闹钟的时针转到数字8时，一声刺耳的铃声响起。我是机器人小都，我不耐烦地关停闹钟的声响时，不禁嘟囔道。今天是我上班的第一天，我得到了一份在一家名为“机器人解忧铺”的工作，我要向进店人类推荐开启了“省电模式”的机器人“同事”，这些机器人“身怀绝技”能帮忙解除人类的烦忧。坦白说，我也想成为“解忧机器人”中的一员，可我只是一名无聊的售货员。当我推开玻璃门，便开始了今天忙碌的工作。我深呼吸后，微笑地说道：“早上好！请问需要什么机器人帮您解忧呢？”

诉求：公共服务有烦恼

解忧推荐：你需要“能说会干”的机器人

“不会提供好服务的不是好机器人。”我想，这是专为广州地铁服务的“五羊”机器人的座右铭。“五羊”机器人的命名灵感源自广州“五羊衔谷”的古老传说，那这机器人“五羊”又分别有哪“五羊”呢？它们分别为集语音引导、实时语音交互于一体的“羊小迎”客服机器人；解决乘客大件行李搬运难题的“羊小运”行李搬运机器人；全天候动态巡视的“羊小巡”巡视机器人；可随时吸尘、洗地的“羊小洁”清洁机器人以及在高空“俯视”全场的“羊小飞”高空巡视机器人。“五羊”各司其职，为乘客提供最佳服务。