广州市老人院第二护养中心副主任 马俊

青春的榜样

本报记者 郑巧蓉 见习记者 李臻

马俊，2025年度新时代青年先锋奖获得者、2022年全国优秀共青团员、广州市老人院第二护养中心副主任。他扎根养老服务一线9年，多次代表市老人院先后7次征战国家级、省市级养老护理技能竞赛，曾荣获2021年全国养老护理职业技能大赛二等奖、以及2023年全国民政行业职业护理技能竞赛广东省选拔赛一等奖等多个奖项。并通过“师徒结对”模式培养50余名专业护理人才。

跨界入行匠心护老

2017年，马俊受在民政系统工作的父母影响，辞去米其林餐厅西餐厨师工作，转行成为广州市老人院的一名养老护理员。刚入职时，看着养老护理员需要帮助高龄体弱、失能失智的老人料理生活，喂饭冲凉、翻身拍背、清理大小便，他内心不免彷徨。

但马俊下定“选择入行，就要做到最好”的决心，快速入门，熟悉老人情况和工作标准，并在完成当天工作内容后，再认真学习标准文件，虚心请教带教老师。不到一个月，在很多新员工还感觉迷茫无从下手时，马俊不仅掌握了所在园区近200位老人基本情况，还系统学习了近60份护理服务标准文件。并凭借着贯穿于日常护理工作每一个细节的爱心和匠心，被同事推选为护理班长，并作为园区业务骨干参加院内各项护理操作集训培训，将所学知识和技能一一演示给其他同事，成长为同事眼中成熟可靠的护理骨干。

以爱守护情暖夕阳

在养老护理工作中，马俊提出并实践“将标准化护理流程与人文关怀深度融合”的护理理念，认为养老护理员每天服务着相同的老年群体，但他们每个人又都是不一样的个体，有不一样的想法和需求，因此既要重复相同的工作内容，又要仔细观察每位老人的情况，制订个性化的服务方案。此外，马俊还发挥自己曾作为西餐厨师的经验优势，时常为老人和同事制作可口的美食与饮品，用味蕾的温暖传递着关怀与尊重。

谈及做好养老护理工作的技巧，马俊分享他的小诀窍：“关键是要主动走进老人心里”。“小时候，父母就教育我要多为老年人做事。到老人院工作后，每当我做的事情得到老人的认可，每当他们把我当成家人一样亲近时，这种被需要的感觉，都让我觉得再苦再累也是值得的。”马俊觉得，养老护理员不能只停留在做好护理工作的层面，还要怀着同理心，主动走进老人的心里，让他们真切地感受到关爱和温暖。他曾服务过一位有轻生想法的老人，当时老人情绪不稳定，时常产生轻生念头，是院内重点关注和劝导的服务对象。马俊掌握情况后，把陪伴老人列为每天必做事项之一，他经常与老人聊天、畅谈往事，知道老人爱唱粤曲，他就陪着老人一起唱。在马俊无微不至的关心与陪伴下，老人情绪逐渐稳定，摒弃了轻生的念头。

勇立潮头不负韶华

“很多年轻男生不愿意从事养老服务工作，觉得脏苦累不够体面。”但在马俊看来，男护理员体力好、抗压能力强，同时在操作仪器设备方面有先天优势，也能顶起养老护理的半边天。在他的示范效应下，市老人院男护理员占比已超过10%，并且在护理服务中承担着越来越重要的角色，专业能力也赢得了社会认可。

“养老护理是一份专业活，也是一份良心活。”作为新生代养老护理员的代表，马俊展现出蓬勃的时代使命感，他表示：“在国家积极应对人口老龄化战略下，银发经济正在开辟出广阔蓝海。我们这代养老人躬逢其盛，既要当好传统孝道的传承者，更要做好智慧康养赛道的开拓者。”他将以“慈孝、专业、精诚、卓越”的院训精神和深入细致的工作作风，书写时代答卷，为老有颐养不懈努力。