12355青少年服务台

□ 丁如一

首先，我们要完成更充满善意的认知调整：同学们来自天南海北，磨合中有分歧很正常。如果把每一次分歧都理解成“人品有问题”“单纯针对我”，那关系就很难处下去。但如果把它理解成“一个我们需要商量着解决的具体问题”，把分歧当作协商的起点，而不是对人的否定，那么个人的情绪就会缓和很多，社交行为上也会更开放。

换位思考对大学生之间的沟通很重要。不同成长背景、不同生活习惯的人生活在同一个空间里，如果只会站在自己的角度看问题，就很容易把差异当成“故意针对”，换位思考能让人从这种执念里跳出来，试着去理解对方行为背后的原因，通过发问、确认的方式获得信息、表达合理需求，尝试协商、平衡、包容，这也就实现了沟通能力的成长。

别在脑子里反复演练，多到真实互动里寻找答案。新生的社交焦虑里，有相当一部分是对对方反应不佳的脑补。其实在“好感差距”的研究中发现，双方好感程度的自评与他评之间可能存在参差。所以别靠一次互动就给整段关系下结论，多接触几次才能得到更真实的判断。同时，社交信心也需要在不断行动中才能建立——主动打招呼获得回应、提出请求获得同意、商量着共同完成一件事……社交信心就会越来越扎实。

作者系中山大学心理学系副教授