建南沙青年阵地探共青团改革新路
日期:[2017-04-06] 版次:[A08] 版名:[青聚焦]
近日，一场“扎根南沙·为您代步”团购活动在南沙区举行。这个由团南沙区委整合社会资源开展的活动惠及辖区团员青年超过2 万人次。而在这之前，团南沙区委利用线下、线下阵地资源，多次开展服务青年的活动。
2012 年，广州南沙新区获批国家级新区，团南沙区委青年服务工作同步跟进。从最早的区县一级服务号“南沙青年汇”到“青年之声”
平台运营全市考核排名第一，再到线下两个功能细分的“青年之家”建设完成，五年时间里，团南沙区委不断进行青年服务的实践和探索，
打造出“线上、线下、就业创业多个阵地，构建线上、线下深度融合的“共青团 + 互联网”一站式服务体系。
采写： 本报记者 周司琪
开通线上阵地 为青年提供“发声地”
上线回复“找咨询”版块的提问，查看“找帮助”版块有什么问题，定期在“找活动”版块发布活动，这些都是南沙团青汇“青年之声”工作人员的日常工作安排。“为了提高平台对青年的吸引力，会在平台上发布一些活动，做线上线下联动。以前曾通过‘找活动’版块发布青年歌手大奖赛，吸引了很多青年在线报名抢票，有些青年甚至因为没有抢到门票，当天一早来到活动现场，要求现场注册申请一个入场名额。”南沙团青汇的工作人员冼宝玲回忆道。
2015 年，团中央大力推动“青年之声”网上互动社交平台，明确建设“青年之声”是共青团改革的一项重要举措，团南沙区委也按照团省委、团广州市委工作部署，展开平台运营工作，“这个过程并非一帆风顺。”团南沙区委书记高飞称，在平台运营推广初期，因为团干部没有相关专业背景、经验以及资源缺乏等原因，在广州市全市平台影响力指数前三个月的排名中，团南沙区委都排在倒数第三名。
“说没压力那是假的。”为了解决这一问题，高飞将情况反馈至团广州市委，随后便迎来团广州市委的关注和调研。“面对面教我们系统操作方式。同时也把南沙辖区内的所有两新团组织、社会组织的力量凝聚了起来，进一步把资源整合，”高飞回忆道，“这对辖区平台的推广起到了极大的促进作用，我们的平台也逐步活跃起来。在近两个月的全市平台影响力指数排名中都位居全市第一。”
上个月，团南沙区委联合穗港澳青少年交流中心举办千人定向越野，活动刚发布 20 分钟，就有将近100 名来自天河、越秀甚至从化的青年报名参加。“在运营实践中，我们看到了平台的便捷性，也更加理解了它的重要性。希望通过个平台，实现对青年的需求调研、活动发布、服务申请、评价反馈，让青年感受到共青团服务的有效和便捷，使我们与青年的联系更加紧密。”高飞说道。
为了更快找准青年需求，每隔一段时间，团南沙区委的工作人员就会对平台“找咨询”版块进行数据统计，以此了解哪个领域的内容是青年更为关注的。“以前统计时发现，每个月咨询学习和就业的问题量最高，占到 50% 以上，我们就对症下药，联合市青创中心举办青年就业学习讲座，为青年线上线下答疑解惑。”高飞称。
建设活动阵地让青年找到“团组织”
线上“青年之声”的铺开让青年呼声和需求有了“发声地”，线下“青年之家”的建设则让青年有了真正的归属感。现在南沙区内，有两个近 300 平方米的“青年之家”为当地的青年提供“聚集地”。团南沙区委希望通过“青年之家”让青年找到团组织在哪里，在这里和其他青年交朋友、做公益、做志愿、增长见识。
位于南沙街金洲裕兴花园的“青年之家”是其中之一，在其进门右侧的墙壁上，一块几乎占据整面墙壁的 LED 屏循环播放着“青年之家”曾经开展的各项活动。学习讨论区、办公区、心理咨询室……这个近300 平方米的两层小楼，担起团南沙区委青少年基础团务、文体活动、问题咨询、志愿服务等工作任务。
平日，“青年之家”会定期为来这里的青年们播放励志、亲情等不同主题的优质电影，向其传递正能量；每周，会邀请律师志愿者团队，为社区青年开展法律咨询、公益讲座活动；每月，则还会邀请心理咨询师开展一次以青年热点问题为主题的工作坊，并针对社区青少年生活、家庭、婚恋等方面的问题、困惑进行答疑解惑，做好社区内青年“一对一”服务。
2016 年 10 月，南沙团青汇“找帮助”栏目收到一条消息，其由南沙金洲村委的一名工作人员发来，希望“青年之家”能为一名叫小凡的孩子做些什么。
据了解，这名叫小凡的孩子今年十多岁，因为智力障碍而未能接受学习教育，一直待在家中。了解情况后，南沙团青汇的社工们便进行上门探访。“第一次在简陋、凌乱的铁皮房里见到她时整个人看着很纤瘦，头发松散、衣衫褴褛，因为智力障碍而待在家里，不愿与人交谈，和父母关系也不好。”一名曾前往探访的社工说道。
为了帮助小凡，南沙团青汇社工联动村级社工，通过心理辅导的方式，了解其内心的诉求。在社工们多次交流、辅导下，小凡慢慢变得活泼，其父母也逐渐了解孩子的真正需求。
现在，小凡早已不是以前衣衫褴褛、头发凌乱的样子。她开始练习写字、看图认知，积极参加到社区活动中，和父母的关系也越发融洽。
为了将“青年之家”的服务做得更专业化，团南沙区委将两个“青年之家”的功能进行区分。裕兴花园内的“青年之家”以提供咨询、服务帮助为主，位于南沙区金洲合成工业园内的“青年之家”则以娱乐休闲为主。
这个由旧厂房改造的“青年之家”有两层高，全木质的装潢让其看上去颇有韵味，在各层的墙上均装有书架，各类书籍将书架占满。高飞介绍道，“这里通过志愿时置换、申请预约等方式面向青年免费开放。同时还以低廉的价格为青年、志愿者提供简餐、咖啡、饮品等服务，只为给他们日常阅览、休闲、交友提供一个好去处。”
截至 2017 年 3 月 15 日，南沙“青年之家”服务 2509 人次，开展 9 场大型活动、42场中小活动，志愿者参与 557 人次。
强化创业阵地 做青年就业创业“一条龙”
在离金洲合成工业园“青年之家”不远的地方，由南沙区青年联合会牵头打造的创汇谷正在进行新一轮改造、升级。
因为地理位置等原因，南沙的创业氛围相比天河、越秀这些区域还存在弱势，但这并不影响团南沙区委做青年工作的积极性，“为青年就业、创业提供一条龙服务”是他们一直在做的事情。“青年来到南沙，我们为其提供免费‘住一晚’的服务；第二天，他到就业市场找工作，我们可以提供咨询、帮助；留下来后，我们团组织再跟进后续就业、娱乐等服务项目。” 高飞说道。
“留在南沙发展是一个不错的选项。我也希望这可以成为我一生的决定！”在去年举办的港澳青年学生首期实习分享活动会上，来自香港的实习生陈美欢笑着说。
2016 年 7 月，一批港澳青年学生来到南沙实习，陈美欢是其中之一，她的实习地点是南沙自贸办。原以为自己的岗位将很轻松，上岗后她才发现，要学、要做的事并不少。“每一个决定都要经过切实调研、深思熟虑。他们的严谨和认真让我对内地有了新的理解。”
实习期间，陈美欢等一众港澳实习生参观了南沙多个地方。海港集装箱码头、晶科电子、明珠湾开发展览中心……每一处都让陈美欢感受到南沙独有的魅力。“通过这次的实习，我发现南沙很适宜年轻人来发展，各项政策待遇都非常吸引人，我很喜欢这里。”
据高飞介绍，南沙新区正全面推进港澳青年学生实习就业基地“百企千人”计划，通过暑寒假实习、毕业实习等多种形式，吸引港澳青年学生来南沙实习，“将南沙打造成为港澳青年北上创业、就业的首选地和全面融入内地的中转站。”高飞说。
打造南沙青年阵地 与共青团改革“同成长”
2012 年 10 月上旬，《国务院关于广州南沙新区发展规划的批复》（以下简称《批复》）正式下达至广东省人民政府和广东省发改委。《批复》同意广州南沙新区为国家级新区。至此，广州南沙新区成为继上海浦东新区、天津滨海新区、重庆两江新区、浙江舟山群岛新区、兰州新区之后我国第六个国家级新区。团南沙区委根据当时形势进行预判，接下来会有大量青年涌入南沙，团组织服务也需要及时跟进，“新区开发到哪，团组织对青年的服务就要跟到哪，要发展也要稳定，一方面是服务好这批青年，另一方面也要遏制不良事态的发生。”
从“南沙青年汇”服务号到线上“青年之声”再到线下两个功能细分的“青年之家”，五年时间里，团南沙区委一直在做新的尝试和探索。“在实践过程中我们发现，‘青年之声’和‘青年之家’对我们所做的项目起到统领作用，没有它们，很多工作只是项目的简单堆砌，并不能系统化，所以要做好这两项工作，发挥它们线上 + 线下连接枢纽功能。”高飞说道。
现在，团南沙区委组建 7 人的专门工作团队，为“青年之声”平台提供线上数据统计与分析、信息筛查与互动，线下的业务咨询、对接转介，并负责指导全区基层团组织推进“青年之声”工作。“青年之家”则在共青团的指导下对青少年的基础团务、就业、文体活动等领域开展各类服务。
此外，团南沙区委还结合青年喜好与需求，定制十余款时尚的“青年之声 @ 广州南沙”宣传物料，用于支持辖区团组织开展线下宣传推广活动，提升“青年之声”的知晓度。截至目前，宣传物料已在区内 30 余场次大型活动中使用，覆盖青年 5000 余人次。
对于下一步工作，高飞称将继续根据团省委、团广州市委工作部署，坚持“四个融合”理念，稳步推进“广州青年之声”建设。“组建‘专家联盟’，邀请就业创业、法律服务等领域具有特长的专家们到“广州青年之声”上回答青年问题。然后结合‘青年之声’线上的主题，策划线下活动。”高飞介绍道，“我们要通过提高‘青年之声’平台在全市青年中的知晓率和吸引力，切实提升系统活跃度和服务青年效果，线上线下帮助青年解决实际问题。”
