“我一定要给大家留下好印象”、“我一定要引起上司注意”，许多刚步入职场的年轻人往往怀着美好的憧憬，然而到了实际工作中，一些职场新人会害怕自己出洋相，事事谨慎过度，最终陷入恐惧或焦虑，变得一言不发。这种在社交活动中害怕过度的现象，在心理学上有一个名词，即“社交恐惧症”。如何正确认识社交恐惧症，如何改变自己对社交的恐惧，本期为您解惑。

采写：本报记者 胡媛媛 实习记者 胡妙玲

自卑、敏感是社交恐惧症主因

社交恐惧症（简称“社恐”），是恐惧症的一种亚型，是指有些人明显而持续地害怕一种或多种社交情境，经常觉得在社交场合中被人注视、观察和议论。他们害怕因行为失当而陷入窘境或招来羞辱，所以总是逃避这些场合，或者在社交场合一言不发，将自己的存在感降到最低。身处人群中会使他们面红耳赤，心跳加速，产生强烈的恐慌。

在实际生活中，我们或多或少会遇到这样的症状。比如看到来电时，会觉得难受纠结；平时跟亲友、同事讲个事情，能用微信打字聊的坚决不打电话交流，即使你知道打电话效率会高很多。再比如，不愿意让别人知道自己的真实想法，尤其是不好的或者阴暗的一面；言行举止都很谨慎，害怕自己出洋相，又害怕别人知道你真实的意图。又或者跟任何人交流都不敢直视对方的眼睛，总是想着躲闪，感受到对方视线时会觉得紧张而不自然。

事实上，产生社交恐惧症的主要原因可从自身内在因素和外在因素两方面进行分析。自身的原因可能是与他人的过度比较导致的自卑，对自己缺乏信心；又或者是过度的敏感，总是会因他人的一句话、一个动作而想得过多。这样就会导致对自我的否定，产生错误的认知，因此会感到在社交场合中有压力。

外在的因素，可能是曾经在社交场合受过创伤。有些人因为某种原因在一特定社交场合产生过强烈恐慌，或者有过不愉快经历，之后再遇到类似的场合，这些人就会再次产生恐慌。此外，也有可能是家庭的因素，比如孩子长期感受不到父母的关爱，可能性格就比较冷漠，与人交往会有一定压力。

社交恐惧症会对身心造成伤害

“从小我处在一个受父母过分保护的家庭环境，很少肯定以及较高的要求导致我从小性格内向，非常害怕当众讲话和与异性交流，并且缺乏独立性。”一位深受社交恐惧症之苦的患者说道。一次被心爱的女孩拒绝的经历，使他进一步陷入“社恐”，不敢再真实地表达自己，总是把自己的注意力聚焦在别人的“负面反馈”上，严重影响到日常的工作和生活。

不难理解，社交恐惧症会滋生严重的心理障碍。患者在心理上会受到不同程度的伤害和折磨，会不断地猜忌，对自己产生怀疑；会深陷社交场合的恐惧，却又不得不参与的矛盾。一位在广州某高校就读的大三学生表示，面对别人时要一直保持着高昂的情绪，而伪装情绪实在太累了，“现在一遇到自己不熟悉的环境，就会下意识地想逃跑”。但这样的情绪长期以往累积下去，患者的心理障碍会愈演愈烈，由此可能产生更严重的焦虑和抑郁。

受到这样情绪的影响，社交恐惧症者生理方面会出现不同程度的不良反应。初期时，只是在社交场合出现轻微的面红、耳赤、面部肌肉僵硬、口吃等面部神经的异常。中期就会出现心率异常、胸闷、手心出汗、恶心、尿急等情况。如若不克服，还会出现身体颤抖、四肢发软、头晕目眩，甚至更为严重的会晕厥和休克。

在心理与生理两方面的影响下，患者的社交功能受到严重的阻碍。一位与社交恐惧症斗争了18年的患者说道：“一个‘社恐’，让我错过了太多太多，也失去了太多太多，让我浪费了很多时间，也让我的知识程度和见识程度远低于正常人太多。”社交恐惧症一旦形成，患者正常生活便会受到影响，难以融入集体，时间久了会导致更为严重的社交障碍。

打开心灵枷锁  做真实的自己

社交恐惧症不仅影响我们的正常生活，还会对我们的身体健康造成伤害。心理专家建议，社交恐惧症者要勇敢地面对，尽早地治疗。专家表示，要走出社交恐惧症，首先要了解社交恐惧症，了解自身症状。要知道自身症状的特点，探寻并分析自己会对社交场合产生恐惧的原因。比如是不是自身太过于自卑，还是因为某次不愉快的社交活动，导致自己不愿意再参与类似的社交活动。在了解清楚自身恐惧的原因后，就要学着去接纳这些症状，接纳自己的各种不足，达到真正的自信。要善于发现自己的优点，不要一直凝望自己的缺点，把自己的缺点放大。同时要获得心灵的自由，打开心灵的枷锁，做真实的自己，没必要做任何事都谨慎过度。要学着去释怀，不要把自己一直困在一个阴影之下。

假如觉得自己不知如何参与社交活动，不知道怎么与人相处，可以适当地参与一些社交技巧训练，身心松弛练习。在老师的指导下，通过直接指引、模仿、回馈、角色扮演等方法，来增强自己的社交技巧，恢复自己的信心。

如果社交恐惧症症状十分严重，无法通过自身完成救赎，那就需要心理治疗或药物治疗了。患者可以询问医生，通过服用处方药来减轻病情。也可以在医生的指导下进行暴露治疗、认知行为治疗等，来帮助自己走出社交恐惧症。

专家提醒，社交恐惧症说到底是心理方面的疾病，最终还是要患者自己来完成救赎。患者要时刻记住不要逃避，勇敢面对自己，面对社交场合；不要过度自恋，别太在意他人对自己的评价，周围的人并不如你所想时刻注意着你；不要害怕失败，做好心理准备迎接可能遇到的困难和失败。遇到窘境时，要学会自我解嘲的技巧，比如用幽默的语言或行为为自己化解被嘲笑的事。

实际上，社交场合并没有那么可怕，让我们勇敢地跨出第一步，走出社交恐惧症，去接纳一个完整的自己。

社交恐惧症自我测查

社交恐惧症对个人正常生活产生着不同程度的影响，我们应当及早地发现症状，及早地治疗，避免症状的恶化。下面提供一个社交恐惧症自我测查问卷，简单判断你是否患有社交恐惧症。每个问题有4个答案可以选择，分别是从不或很少如此，得1分；有时如此，得2分；经常如此，得3分；总是如此，得4分。

问题如下：

    1.我怕在重要人物面前讲话。

    2.在人面前脸红我很难受。

    3.聚会及一些社交活动让我害怕。

    4.我常回避和我不认识的人进行交谈。

    5.让别人议论是我不愿的事情。

    6.我回避任何以我为中心的事情。

    7.我害怕当众讲话。

    8.我不能在别人注目下做事。

    9.看见陌生人我就不由自主的发抖，心慌。

    10.我梦见和别人交谈时出丑的窘样。

根据每个题得分的累加，最终的得分可分为以下情况：

总分在10-20分的范围内，你没患社交恐惧症。

总分在21-30分的范围内，你已经有了轻度症状，照此发展下去可能会不妙。

总分在31-35分的范围内，你已经处在社交恐惧症中度患者的边缘，如有时间可以找心理医生进行咨询。

总分在36-40分的范围内，很不幸，你已经是名较严重的社交恐惧症患者了，必须求助精神科医生，进行心理治疗。