起侮辱性绰号，属欺凌！上传被欺凌者受欺凌图像，属情节恶劣的严重欺凌！11月12日，广东省教育厅等13部门联合出台了《加强中小学生欺凌综合治理方案的实施办法（试行）》（以下简称《实施办法》），对校园欺凌的分类、预防、治理等问题作出明确规定。值得注意的是，给他人起侮辱性绰号的；侮辱其人格，程度较轻的；在社交媒体上发表贬低或者侮辱他人人格言论的，皆属于欺凌事件。而《实施办法》自2018年12月1日起实施，有效期3年。

采访中，广州中学心理教师、国家二级心理咨询师崔丹告诉记者，言语欺凌是最不容易发现的欺凌行为，也是校园欺凌出现概率最高的欺凌行为。“欺凌者用言语刺伤或是嘲笑被欺凌者，羞辱他们，用绰号来叫他们，甚至用威胁恐吓的言辞，目的是想造成对方内心的害怕。”崔丹老师认为，言语的伤痕比肢体的伤痕给被欺凌者带来的伤害更长久。“因为它隐晦，不容易被发现，常常被家长和老师忽视，付出的成本（被发现甚至被惩罚）也相对较低，更应该被重视和警觉。”

如今，广东出台《实施办法》从孩子心理的角度明确了校园欺凌的分类。比如，就拿起绰号来说，以前被人叫侮辱性绰号，很多同学只能吃哑巴亏，但是，现在明确了这样的行为就是欺凌。那么，如果真的面临被言语欺凌行为，我们又该怎么做？或者，我们能为被欺凌者做些什么呢？

下面，一起来听听发生在心理咨询室的故事。

本报记者  吴敏婷  见习记者  罗亚莉

心理咨询室的故事

本期眼镜先生

崔丹老师（广州中学心理教师，国家二级咨询师）

面对被言语欺凌者，可以这样有效干预

弄清冲突原因：

小A为什么不开心？同学说她“撒谎”

记得七年级新生刚入学，第一节心理辅导活动课上，我发现一个女同学（小A）没办法参与到活动中，她在悄悄哭泣。我当时以为她想家了，结果班上不止一个学生跟我说：“老师，你别理她，她是傻子，智商有问题。”经过详细的了解，我知道原来小A比班级中最小的同学还小一岁多，当她把这个消息告诉同学们时，大家都说她撒谎。就这一句话，她觉得很受不了，在班级一个人呆着，动不动就哭一下。同学们越来越不喜欢她，但也不排斥和她玩，大家说主要是小A一直一个人待着，不和他们玩。当天中午，我找到小A，她很在意同学们的评价，没办法自己走出来，也没办法理解同学们为什么说“她在撒谎，小这么多根本就是不可能的事情”。小A让自己的情绪在撒谎不撒谎中不断发酵，没办法跳出来。了解到这一原因，我采用认知疗法和她分析被同学说“撒谎”不是她的错，也不是一件糟糕至极的事情，反倒是她本身对这件事情的态度让她越来越不开心，让同学们觉得她是一个“奇怪”的人。

帮助小A排除敌意性意图归因

在小A的辅导过程中，我和小A一起分析同学们这样说她背后的目的是什么？是恶意伤害还是什么？最后和她澄清同学们面对比他们小很多的“妹妹”，心里可能会有嫉妒、羡慕等不舒服的情绪。面对这些情绪，他们本能地反抗，就是不承认和小A年龄上有差距，因此会说小A撒谎。这样说的原因不是不喜欢她，可能就是为了“好玩、让自己心理平衡”等因素。

告诉小A受到欺凌时该怎么做

帮助小A排除了敌意性意图归因后，我和小A练习在面对被言语欺凌时怎么做。我让她面向欺凌者，大声说出“不喜欢你们这么说，也请你们以后不要这么说”，以制止对方的行为。最开始，我扮演小A，她扮演欺凌者，我们一起练习如何大声说出自己的感受去制止欺凌行为，最后小A和我换角色扮演，一遍遍练习，直到她能够看着我自信大声地表达。我也建议小A留心观察那些对她友善的同学，争取和更多的同学做朋友，增加自己的力量。

帮助小A采取合理的方式表达情绪

小A表达愤怒伤心的情绪就是“哭”或者沉默。第一种方式可能起到一定的情绪宣泄作用，但是如果在班级中经常哭，会让她被其他同学认为“很奇怪”，更加深别人对她的负面印象。而沉默又不能很好地宣泄情绪，一旦情绪累积起来，势必会影响小A的心理健康。

因此，我在了解到她写字漂亮、喜欢写写东西的情况下，建议她每天或者当情绪很激动时写一下心情日记或者画情绪小人。我让她按照时间、地点、人物、事件，“我”的心情如何，身体哪些部位感受到了这种情绪来写或者画出来。在辅导过程中，我利用情绪小人一遍遍帮助小A表达自己的情绪，并发现她的情绪在慢慢地宣泄出来。 

可以在班级开展针对性的团体活动

在了解到同学们这样说小A，不是因为真的不喜欢她，甚至有同学想和她玩，却被拒绝，我就通过心理辅导活动课让她有机会可以和别人合作。一开始，我故意把她的学号藏起来，让她没有机会被抽到去完成任务，当我发现班级整个氛围被打开的时候，我大胆地“抽到”她的学号。没想到，同学们主动站出来帮她完成任务。在合作中，她发现原认为的排斥、不喜欢并没有出现，同学们还是愿意和她一起玩。下课的时候，小A的脸上露出了笑容。

后来，我发现小A有了固定的同伴一起玩。我在班级上课时再也没有听到同学们对她的侮辱性评价了。

有人说：“没有完全无辜的被欺凌者。”被欺凌者可以使得欺凌者选中，他/她本身或多或少是有一些原因的，作为心理辅导老师在做被欺凌者辅导的时候尽量和他们找到原因，对症下药，帮助被欺凌者成长起来，这会让被欺凌者受益终身。